Menschen im Gespräch halten Zehentrenner in den Händen

FAQ – Häufig gestellte Fragen und ihre Antworten

Allgemeine Fragen

Anreise

Ausführliche Informationen zur Anreise zum MOC Ordercenter finden Sie hier.

Ausführliche Informationen zu den Öffnungszeiten des MOC Ordercenters finden Sie hier.

Orientieren Sie sich im Gebäude anhand des Wegeleitsystems sowie unseren Gebäude- und Lageplänen.

Parken und Tiefgarage

Es stehen ausreichend Tiefgaragen-Stellplätze zur Verfügung. Barrierefreie Parkplätze finden Sie in der Tiefgarage jeweils in der Nähe der Aufgänge (Aufzüge sind vorhanden).

Weitere Informationen zum Parken im MOC Ordercenter finden Sie hier.

Alle wichtigen Informationen zur MOC Tiefgarage finden Sie hier.

In der Tiefgarage gelten folgende Parktarife:

  • ab 2,50 EUR pro Stunde
  • bis 14,00 EUR pro Tag

MOC Mieter und Fachhändler erhalten mit der MOC Mieter bzw. MOC Fachhandelskarte vergünstigte Parktarife.

Hier können Sie sich über die MOC Fachhandelskarte informieren und sie auch gleich kostenfrei beantragen.

In der MOC Tiefgarage stehen 2 Ladepunkte mit je 11 kW Leistung Typ 2 zur Verfügung. Das Aufladen ist mit einem ChargeMap Pass möglich. Diesen können Sie im APCOA Service Büro erwerben. Das Service Büro finden Sie im 1. UG bei der Ausfahrt aus der Tiefgarage.

Zudem gelten auch während des Aufladens die regulären Parkgebühren für die MOC Tiefgarage.

Alle wichtigen Informationen zur MOC Tiefgarage finden Sie hier.

Bei Fragen und Problemen, wie z.B. mit der Ausfahrt oder dem Kassenautomaten, wenden Sie sich bitte direkt an APCOA PARKING. Einen persönlichen Ansprechpartner finden Sie im APCOA Service Büro im 1. UG bei der Ausfahrt aus der Tiefgarage.

Mehr Informationen zur MOC Tiefgarage finden Sie hier.

Aufenthalt

Sehen Sie bei den Markenübersichten und Orientierungsplänen an allen Kreuzungspunkten nach und orientieren sich anhand des Wegeleitsystems sowie unseren Gebäude- und Lageplänen.

In unseren Atrien finden Sie Sitzgruppen, bei welchen Sie sich gerne während Ihres MOC Besuchs aufhalten können.

Zudem können Sie das MOC Restaurant im EG, Sektor D besuchen, wo Ihnen eine Auswahl an Speisen, Snacks und Getränken angeboten wird.

Unsere Lagepläne zu Ihrer Orientierung und alle Informationen zum MOC Restaurant finden Sie hier.

Über unseren Telekom-Hotspot können Sie eine Stunde lang kostenloses WLAN nutzen. Kunden der Deutschen Telekom können diesen unbegrenzt verwenden.

Sie sind noch kein Telekom-Kunde und benötigen eine längere Nutzungsdauer? Dann können Sie ein temporäres Ticket am MOC Infocenter (EG, Foyer Sektor C) erwerben.

Hier können Sie Kontakt zum MOC Infocenter aufnehmen.

Das MOC ist rauchfrei. Vor den Eingängen des Gebäudes befinden sich überdachte Raucherbereiche, die regensicher und geschützt sind.

Ein Geldautomat der HypoVereinsbank befindet sich direkt am Zentraleingang (Eingang 3), Sektor C.

Im MOC Restaurant im EG, Sektor D stehen ihnen frische Speisen, Snacks und Getränke zur Verfügung.

Unser Servicepartner und Betreiber des MOC Restaurants Gert Hoffmann GmbH & Co. Catering KG bietet auch individuelle Catering-Angebote.

Hier finden Sie mehr zum MOC Restaurant.

Bei einigen Messen ist mit einem erhöhten Besucher- und Verkehrsaufkommen zu rechnen, sodass es in der MOC Tiefgarage zu Engpässen kommen kann.

Daher werden für registrierte Fachhändler und Mieter des MOC Ordercenters eigens Parkflächen reserviert. Nähere Informationen werden vor den jeweiligen Veranstaltungen vom MOC Ordercenter direkt an die registrierten Mieter ausgegeben.

Fragen für Fachhändler

Zum zugelassenen Fachbesucherkreis zählen Fachhändler, die im Bereich Sport, Sportsstyle, Schuhe, Lederwaren oder Mode tätig sind.

Wollen Sie sich als Fachhändler im MOC registrieren und von verschiedenen Vorteilen, wie Rabatten im MOC Restaurant oder der Tiefgarage, profitieren?

Dann beantragen Sie hier Ihre persönliche Fachhandelskarte!

Für die Beantragung der Fachhandelskarte benötigen wir das vollständig ausgefüllte und unterzeichnete Antragsformular sowie eine Kopie Ihres Gewerbescheins und den Nachweis über die Zusammenarbeit mit einem MOC Mieter.

Die Antragsunterlagen und alle zugehörigen Informationen zur MOC Fachhandelskarte finden Sie hier.

Nach Ablauf der Gültigkeit von insgesamt drei Jahren, verlängern Sie bitte Ihre Fachhandelskarte, indem Sie einen aktuellen Beleg (ohne Gewerbeschein) am MOC Infocenter einreichen (postalisch, elektronisch oder persönlich).

Den Kontakt zum MOC Infocenter finden Sie hier.

Sollten Sie Ihre Fachhandelskarte verloren haben, wenden Sie sich bitte direkt an das MOC Infocenter im Foyer, Sektor C.

Den Kontakt zum MOC Infocenter finden Sie hier.

Die MOC Fachhandelskarte fungiert als Codekarte (verwenden Sie die Karte an der Schranke bei der Einfahrt) und berechtigt zum vergünstigten Parken.

Die Ermäßigung von ca. 50% wird bei Verwendung der Karte als Codekarte automatisch am Kassenautomaten abgezogen.

Fragen für Mietinteressierte

Für Ihre Anfrage stehen ihnen das Centermanagement Team gerne zur Seite. Wir beraten Sie gerne und arbeiten mit Ihnen zusammen ein maßgeschneidertes Angebot aus.

Bitte wenden Sie sich an Ihre Ansprechpartner für Vermietungen.

Zu ausgewählten Orderterminen können auch externe Firmen oder Agenturen einen Showroom für wenige Tage anmieten. Ihre individuelle Anfrage richten Sie bitte an das Centermanagement Team.

Ihre Ansprechpartner für Vermietungen helfen Ihnen gerne weiter.

Fragen für MOC Mieter

Als MOC Mieter können Sie schon ab einem Tag einen oder mehrere zusätzliche Showrooms mieten. Daneben stellen wir Ihnen sechs Konferenzräume von 73 bis 377 m² zur Vermietung zur Verfügung. Bei Bedarf können Sie auch einen Lagerraum von 20 bis 60 m² temporär anmieten.

Ihre Anfrage zur temporären Vermietung können Sie gerne an die Ansprechpartner für Vermietungen richten.

Sie können verschiedenes Mobiliar, wie Tische oder Stühle, kurzzeitig mieten. Ihre Anfrage richten Sie bitte an das MOC Infocenter.

Daraufhin wird Ihnen ein Buchungsformular zugesendet und weitere Informationen zum Vorgang. Nach erfolgter Buchung wird Ihr bestelltes Mietmobiliar zum vereinbarten Zeitpunkt in Ihren Showroom gebracht.

Sollten Sie Ihre Mieterkarte verloren haben, wenden Sie sich bitte direkt an das MOC Infocenter im Foyer, Sektor C.

Mit Ihrer MOC Mieterkarte erhalten Sie ca. 50% Ermäßigung in der MOC Tiefgarage sowie weitere Ermäßigungen im MOC Restaurant. Die Mieterkarte gilt hierfür als Nachweis.

Mit der Mieterkarte können Sie im APCOA Service Büro ein Dauerparkticket zum ermäßigten Monatstarif erwerben oder die Mieterkarte als Codekarte für die Ein- und Ausfahrt sowie beim Bezahlen verwenden. Die 50% des Tagestarifs werden Ihnen dann beim Bezahlen am Kassenautomat automatisch abgezogen.

Zudem können Sie als Mieter Ausfahrtickets für Ihre Händler zum ermäßigten Tagessatz erwerben.

Alle wichtigen Informationen zur MOC Tiefgarage und Parktarife finden Sie hier.

Haben Sie Fragen? Dann rufen Sie uns bitte an.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen offen sind, dann erreichen Sie uns am besten über das MOC Infocenter. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen weiter.

Ordertermine
Alle Termine im MOC

Informieren Sie sich in unserem Terminkalender über die kommenden Ordertermine und Veranstaltungen.

Terminübersicht
Blick auf eine Wand mit verschiedenen Rucksackmodellen
Marken
Markenübersicht

Entdecken Sie eine einzigartige Markenvielfalt von mehr als 510 führenden Marken aus Sport und Schuh!

Unsere Marken von A bis Z
Für Fachhändler
Ihre MOC Fachhandelskarte

Mit der kostenfreien MOC Fachhandelskarte profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen und Ermäßigungen.

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